1. Warunki korzystania z usług
- 1.1. Usługi taksówkarskie świadczone są przez zarejestrowane pojazdy i kierowców zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- 1.2. Użytkownicy mogą korzystać z usług taksówkarskich wyłącznie w celach przewozu osób lub bagażu.
- 1.3. Firma taksówkarska zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania kursu, jeśli zachowanie pasażera lub rodzaj przewożonego bagażu stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa.
2. Rezerwacje i zamówienia
- 2.1. Rezerwacje taksówki można dokonać telefonicznie lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
- 2.2. Zamówienia realizowane są w kolejności ich otrzymania, chyba że klient zastrzeże inaczej.
- 2.3. Firma taksówkarska zastrzega sobie prawo do zmiany godziny lub anulowania rezerwacji w razie okoliczności losowych.
3. Opłaty i rozliczenia
- 3.1. Opłata za korzystanie z usług taksówkarskich pobierana jest zgodnie z obowiązującym taryfikatorem.
- 3.2. Opłaty za dodatkowe usługi, takie jak bagaż czy czekanie, są uzgadniane indywidualnie z klientem.
- 3.3. Rozliczenia za usługi taksówkarskie mogą być dokonywane gotówką, kartą płatniczą, formą płatności BLIK lub za pomocą aplikacji mobilnej.
4. Wysyłania automatycznych SMS-ów
-
4.1. Akceptacja warunków: Dzwoniąc na numer naszej korporacji taksówkowej, akceptujesz warunki niniejszego regulaminu oraz wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS dotyczących zamówionych kursów.
-
4.2. Cel wiadomości: Wiadomości SMS, które otrzymasz, będą zawierały informacje o realizacji zamówienia, w tym dane kierowcy oraz link do lokalizacji kursu. Celem tych wiadomości jest ułatwienie komunikacji i śledzenie postępu realizacji zlecenia.
-
4.3. Prywatność danych: Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane ani przekazywane żadnym osobom trzecim w celach marketingowych. Informacje przekazywane w wiadomościach SMS dotyczą wyłącznie realizacji zamówienia.
-
4.4. Możliwość rezygnacji: Niestety, nie ma opcji rezygnacji z automatycznych SMS-ów, gdyż są one aktywowane dla wszystkich zleceń, które wpływają do korporacji za pośrednictwem połączeń telefonicznych.
-
4.5. Zgoda na użycie numeru telefonu: Dzwoniąc na nasz numer, wyrażasz zgodę na używanie podanego numeru telefonu do przesyłania informacji o zamówionych kursach.
-
4.6. Bezpieczeństwo informacji: Zobowiązujemy się do ochrony informacji, które są przesyłane w wiadomościach SMS. Wszelkie działania podejmowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
-
4.7. Zmiany w regulaminie: Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.
5. Postanowienia końcowe
- 5.1. Firma taksówkarska nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z warunków drogowych, korków czy innych czynników niezależnych od niej.
- 5.2. Klienci mają prawo zgłaszać uwagi i reklamacje dotyczące świadczonych usług poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej.
- 5.3. Regulamin firmy taksówkarskiej jest dostępny do wglądu u kierowcy lub na stronie internetowej firmy.
- 5.4. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej firmy taksówkarskiej.
(Data dodania oraz zatwierdzenia regulaminu – 24.07.2024r.)
LOGO I REGULAMIN APLIKACJI (DO EDYCJI)
Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej Comfort TAXI”
Administratorem aplikacji mobilnej „COMFORT TAXI” jest:
C&S GROUP CYPRIAN WÓJCI K ul. Bytomska 35 41 250 Czeladź NIP 6251674236, dane
kontaktowe e mail: kontakt@taxizywiec.com
zwany dalej Admini stratorem
§1. Definicje
Aplikacja rozpowszechniona przez lub za zgodą Administratora Aplikacja „Comfort TAXI”
przeznaczona do zainstalowania na Urządzeniach mobilnych, umożliwiająca
Użytkownikowi/Pasażerowi dostęp do treści w szczególności do zamawiania usług przewozu
przez Użytkownika/Pasażera, jak również do zamawiania usług w postaci zrobienia zakupów,
którego to urządzenie mobilne posiada możliwość łączenia się z Internetem.
Kierowca jest to osoba fizyczna będąca licencjonowanym przewoźnikiem, któr a może
przyjmować zlecenia na przewóz od Użytkownika/Pasażera, który zawiera umowę poprzez
Aplikację „Comfort TAXI” jak również wykonywać przewóz na mocy odrębnej umowy o
współpracę z Administratorem
Korporacja jest nim podmiot świadczący usługi przewo zu osób wykorzystujący aplikację
„Comfort TAXI” do przyjmowania zamówień przewozu od Użytkownika/Pasażera.
Konto profil indywidualny zakładany przez Użytkownika/Pasażera w ramach Aplikacji
„Comfort TAXI” do utworzenia którego konieczne jest wprowadzenie p rzez
Użytkownika/Pasażera swoich danych w postaci: numeru telefonu, adresu e mail, loginu oraz hasła.
Materiały wszelkie treści tekstowe, graficzne bądź audiowizualne udostępniane przez
Administratora w ramach Aplikacji „Comfort TAXI”
Podmiot świadczący usługę przejazdu podmiot realizujący usługę przewozu.
Usługi usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora w ramach Aplikacji
„Comfort TAXI” w szczególności usługi polegające na umożliwianiu zawarcia umowy przewozu.
Usługa przewozu osób zgodnie z brzmieniem art. 2 pkt 43 Ustawy prawo o ruchu drogowym z
dnia 20 czerwca 1997 roku (Dz. z 2023 r. poz. 1047 z późn. zm.) w związku z art. 4 ust. 1
Ustawy o transporcie drogowym z dnia 6 września 2001 roku (Dz. z 2022 r. poz. 2140 z późn.
zm jest to usługa transportu świadczona Użytkownikom/Pasażerom przez Kierowców za pomocą
taksówki.
Urządzenie Mobilne jest nim przenośne urządzenie elektroniczne z wbudowanym odbiornikiem
GPS podłączone do sieci Internet za pomocą technologii bezprzewo dowej ( LTE, Wi Fi)
korzystające z systemu operacyjnego Android, przy użyciu których można korzystać z Aplikacji
„Comfort TAXI”
Użytkownik/Pasażer – jest nim każda osoba posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, zalogowana/-y oraz akceptująca/y przedmiotowy regulamin Aplikacji
„Comfort TAXI”, która/-y zamawia usługę oraz poprzez zainstalowaną aplikację zawiera umowę
przewozu.
§2. Postanowienia ogólne
1. Przedmiotowa Aplikacja „Comfort TAXI” polega na udostępnianiu Użytkownikowi/Pasażerowi
nieodpłatnie usługi polegającej na zawierania umowy przewozu (także osób) z licencjonowanymi
kierowcami/korporacją za pomocą urządzeń mobilnych z systemem Android lub iOS.
2. Powyższe nie dotyczy kosztów jakie Użytkownik/Pasażer poniesie w związku z mobilnym
połączeniem transmisji danych (zgodne z taryfikatorem dostawcy Internetu, który dostarcza
Użytkownikowi/Pasażerowi Internet), wymaganym do działania w urządzeniach mobilnych.
§3. Korzystanie z Aplikacji „Comfort TAXI”
1. Korzystający z Aplikacji „Comfort TAXI”, Użytkownik/Pasażer zamawia usługę przewozu
osób lub innych usług przewozu wypełniając uprzednio formularz rejestracyjny do założenia konta
w Aplikacji „Comfort TAXI”, następnie adres przyjazdu pojazdu uzupełnia się automatycznie
poprzez GPS albo można wpisać go ręcznie, w kolejnym kroku klikając w przycisk „ZAMÓW
KURS” (z tą chwilą dochodzi do faktycznego zamówienia usługi przewozu/zamówienia pojazdu)
wyraża wolę zawarcia umowy dotyczącej przewozu z Kierowcą (licencjonowanym przewoźnikiem)
lub z korporacją.
2. Na Urządzeniu Mobilnym zalogowanego kierowcy wyświetlane są dane Użytkownika/Pasażera
wraz z informacjami o Użytkowniku/Pasażerze (np. aktualne położenie Użytkownika/Pasażera),
który to kierowca potwierdza wolę wykonania usługi poprzez przyjęcie zlecenia.
3. Następnie Użytkownik/Pasażer otrzymuje informację (wiadomość tekstową SMS na numer
telefonu podany przy zakładaniu konta) będącą odpowiedzią od kierowcy, iż zaakceptował on
zlecenie i zmierza do punktu (lokalizacji) na które to miejsca została zamówiony pojazd.
4. Kolejne zawierane przez Użytkownika/Pasażera umowy przewozu za pomocą Aplikacji
„Comfort TAXI” odbywają się za pomocą utworzonego wcześniej konta Użytkownika/Pasażera
po zalogowaniu się (wpisaniu loginu i hasła) do Aplikacji „Comfort TAXI”.
§4. Warunki zawarcia umowy
1. Korzystanie przez Użytkownika/Pasażera z Aplikacji „Comfort TAXI” nie jest równoznaczne z
zawarciem umowy przewozu, jednakowoż może zakończyć się zawarciem takiej umowy.
2. Zawarcie umowy przewozu następuję wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem/Pasażerem a
Kierowcą bądź między Użytkownikiem/Pasażerem a korporacją. na warunkach opisanych w
przedmiotowym regulaminie.
3. Usługi Aplikacji „Comfort TAXI” polegają wyłącznie na umożliwieniu
Użytkownikowi/Pasażerowi zawarcia umowy na przewóz.
4. Kierowca z uwagi na logistyczne lub ekonomiczne uwarunkowania może odmówić realizacji
kursu. Umowa zostaje zawarta ostatecznie w przypadku potwierdzenia zlecenia przez kierowcę.
5. Szacowany koszt kursy w Aplikacji „Comfort TAXI”, m oże zostać zmieniony po uzgodnieniu z
kierowcą z uwagi na ewentualny znaczący koszt dojazdu do Pasażera.
6. Koszt kursu jest ostateczny w przypadku potwierdzenia zlecenia przez Kierowcę.
§5. Odpłatność
Nie pobiera się od Użytkownika/Pasażera żadnych opłat z a pośrednictwo, tj. za skorzystanie i
zamówienie usługi za pomocą Aplikacji „Comfort TAXI”
§6. Wymagania techniczne
1. Aktywne korzystanie z usług Aplikacji „Comfort TAXI” wymaga sprawnego Urządzenia
Mobilnego zaopatrzonego w czynne połączenie z Internetem
2. Urządzenie Mobilne powinno być wyposażone w odbiornik GPS.
3. Aplikacja „Comfort TAXI” wymaga również zainstalowania na Urządzeniu Mobilnym systemu
operacyjnego Android w wersji wyższej niż 4.1 lub iOS z systemem w wersji wyższej niż 11.
4. Spełnienie wymogów technicznych wraz z konfiguracją Urządzenia nie spoczywa po stronie
Administratora lecz ciąży wyłącznie na Użytkowniku/Pasażerze.
5. Wyłącznie na Użytkowniku/Pasażerze spoczywają koszty związane z zakupem urządzenia
mobilnego jak również koszty z wiązane z dostawą i korzystaniem z połączenia Internetowego.
§7. Pobranie Aplikacji „Comfort TAXI”
Pobranie Aplikacji „Comfort TAXI” jest możliwe poprzez sklep Google dostępny dla urządzeń z
systemem operacyjnym Android i przez sklep AppStore dla urządzeń z systemem iOS.
§8. Płatności bezgotówkowe i gotówkowe
1. Użytkownik/Pasażer może dokonać płatności za usługę bezgotówkowo (za pośrednictwem
aplikacji), jak również dokonać płatności u Kierowcy za pomocą gotówki lub kartą (w przypadku
posiadania terminala pł atniczego).
2. W przypadku płatności bezgotówkowej przyjmuje się do zapłaty wartość kwoty brutto.
3. Użytkownik/Pasażer zobowiązany jest do nieudostępniania swojego konta w aplikacji „Comfort
TAXI” osobom trzecim. W przypadku nieuprawnionego korzystania z konta przez osoby trzecie,
Użytkownik/Pasażer jest zobowiązany do powiadomienia Administratora w formie elektronicznej
na adres taxiskarzysko@gmail.com
4. Użytkownik/Pasażer wyrażając zgodę na warunki Regulaminu akceptuje, aby „Comfort TAXI”
obciążyło pod piętą przez Użytkownika/Pasażera kartę płatniczą lub konto bankowe
Użytkownika/Pasażera (możliwość dokonania płatności elektronicznej za pośrednictwem Serwisu Przelewy24), które zostało wskazane przez niego w aplikacji „Comfort TAXI” w trakcie procesu
płat ności za usługę przewozu osób na kwotę potwierdzoną przez Użytkownika/Pasażera.
5. Istnieje możliwość włączenia przez Użytkownika/Pasażera funkcji automatycznego pobierania
środków za wykonanie usługi za pośrednictwem aplikacji „Comfort TAXI” korzystając z
domyślnie wybranego sposobu płatności, bez obowiązku każdorazowego potwierdzania kwoty
transakcji.
6. Aplikacja „Comfort TAXI” oferuje możliwość płatności bezgotówkowej (za pomocą aplikacji),
do maksymalnej wysokości wyznaczonej przez Użytkownika/Pasażera za Usługę przewozu osób
zamówioną za pomocą Aplikacji „Comfort TAXI” w tym z tytułu wszelkich opłat dodatkowych z
tym związanych. Opłata jest pobierana od Użytkownika/Pasażera za pomocą podpiętej do konta
Użytkownika/Pasażera karty płatniczej lub płatno ści elektronicznej za pośrednictwem Serwisu
Przelewy24.
7. W trakcie dokonywania usługi płatności mobilnej za pomocą aplikacji, Użytkownik/Pasażer ma
możliwość wyboru preferowanego przez siebie sposobu płatności bezgotówkowej, który może
zostać zmieniony l ub usunięty w dowolnej chwili.
8. Aplikacja „Comfort TAXI” Kierowca oraz Podmiot świadczący usługę przejazdu nie
przetwarzają ani nie przechowują danych kart Użytkowników/Pasażerów w ramach realizowanej
usługi/zamówienia. Płatności mobilne odbywają się zg odnie z Regulaminem Serwisu Przelewy24
dostępnym na stronie https://www.przelewy24.pl/regulamin.
9. W przypadku wyboru przez Użytkownika/Pasażera płatności bezgotówkowej za przejazd,
płatność zostanie potwierdzona w formie elektronicznej na adres email Uży tkownika/Pasażera,
który został podany w trakcie rejestracji. Paragon za kurs Użytkownik/Pasażer otrzyma
elektronicznie od podmiotu świadczącego usługę przejazdu. Inne funkcjonalności są ustalane
indywidualnie z podmiotem świadczącym usługę przejazdu.
10. W przypadku, gdy zajdzie podejrzenie nadużycia lub nieuprawnionego korzystania z aplikacji,
w tym usługi płatności, Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta lub
możliwości płatności bezgotówkowej Użytkownika/Pasażera na czas nieokreślony. Jednocześnie
Użytkownik/Pasażer zostanie niezwłocznie powiadomiony o zaistniałej sytuacji.
Użytkownik/Pasażer może zostać również zablokowany w razie nieudanej próby ściągnięcia
środków z konta w ciągu 24 godzin od pierwszej próby podjęcia transakcji.
11. Administrator w indywidualnych przypadkach zastrzega sobie prawo do wyłączenia
możliwości płatności bezgotówkowych bez podania przyczyny.
12. Warunki płatności w ramach aplikacji „Comfort TAXI” obowiązują przez czas nieokreślony od
momentu zaakceptowania ich przez Użytkownika/Pasażera.
13. Użytkownik/Pasażer zobowiązuje się do zapewnienia wystarczających środków na koncie
wykorzystywanym do płatności elektronicznych. W przypadku braku wystarczających środków na
koncie w chwili płatności bezgotówkowej skutk ującym nieudaną próbą obciążenia konta
Użytkownika/Pasażera, aplikacja „Comfort TAXI” zastrzega sobie prawo do wyegzekwowania
należnych opłat i kosztów w innej formie, np. przelew bankowy lub rozliczenie gotówką
bezpośrednio u świadczącego usługę przejazdu.
14. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa „Comfort TAXI” nie ponosi
odpowiedzialności za proces płatności bezgotówkowych w tym proces obciążania karty kredytowej
lub płatności elektronicznej za pośrednictwem Serwisu Przelewy24. W ra zie wystąpienia błędów
dotyczących obciążeń, błędów rachunkowych lub awarii systemu płatniczego Użytkownik/Pasażer
zobowiązany jest do bezpośredniego kontaktu z dostawcą usług płatniczych lub wystawcą
instrumentu płatniczego.
15. W przypadku, gdy Użytkowni k/Pasażer podejmie decyzję o anulowaniu zlecenia, które zostało
przyjęte do realizacji, konieczne jest telefoniczne skontaktowanie się z kierowcą (kontakt
telefoniczny z użyciem numeru podanego pod ikoną słuchawki w Aplikacji), który przyjął zlecenie i
poi nformowanie go o tym fakcie. W przypadku anulowania zlecenia, które nie zostało przyjęte do
realizacji, Użytkownik/Pasażer ma możliwość samodzielnego anulowania zlecenia. Samodzielne
anulowanie zlecenia dotyczy zleceń na teraz i zaplanowanych w przyszłości W sytuacji kiedy
przed dokonaniem anulowania zlecenia przez Użytkownika/Pasażera została pobrana przedpłata,
system obsługi płatności elektronicznej dokona zwrotu środków na konto Użytkownika/Pasażera do
30 dni roboczych od daty pojawienia się środków na koncie bankowym Serwisu Przetelwy24.
Zgodnie z regulaminem Serwisu Przelewy24 Użytkownik/Pasażer może wystąpić o
natychmiastowy zwrot środków.
§9. Funkcjonowanie aplikacji
1. Zgodnie z ogólnymi warunkami korzystania z Aplikacji „Comfort TAXI” Administrato r
będzie dokładać wszelkich starań o zapewnienie najwyższej dostępności aplikacji, jak również o jak
najszybsze usuwanie wszelkich awarii spowodowanych nieprawidłowym działaniem Aplikacji.
2. Użytkownikowi/Pasażerowi nie przysługują jednak żadne roszczenie z tytułu zapewnienia
stałej/ciągłej i nieprzerwanej dostępności aplikacji.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do częściowego lub całkowitego zawieszenia działalności
serwisu zawierając uprzednio o tym informację w aplikacji po jej uruchomieniu, bez
in dywidualnego powiadomienia Użytkowników/Pasażerów.
4. Taka sama procedura, jak opisana w ustępie 3 przedmiotowego paragrafu przewidziana jest w
przypadku zawieszenia działalności przez Administratora jak również zaprzestania oferowania
usług Aplikacji „Co mfort TAXI” przez Administratora
5. W przypadkach wskazanych w ustępie 3 i 4 Użytkownikowi/Pasażerowi nie przysługują
jakiekolwiek roszczenia z tytułu zawieszenia działalności oraz zaprzestania oferowania usług przez
Administratora
6. Administrator zastr zega sobie prawo do modyfikacji, zmian i dalszego rozwoju aplikacji, jak
również rozszerzania profilu świadczonych za pomocą aplikacji usług. Przedmiotowe zmiany mogą
zostać wprowadzane do aplikacji w każdej chwili.
§10. Obowiązki Użytkownika/Pasażera
1. Ka żdy Użytkownik/Pasażer przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji „Comfort TAXI”
zobowiązany jest do zapoznania się regulaminem Aplikacji „Comfort TAXI” znajdującym się w Aplikacji.
2. Od każdego Użytkownika/Pasażera korzystającego z Aplikacji „Comfort TAX I” wymaga się
założenia konta Użytkownika/Pasażera poprzez podanie przez niego zgodnych z prawdą danych
osobowych ( Nazwisko, e mail, oraz numer telefonu). Użytkownik/Pasażer chcąc korzystać z
Aplikacji „Comfort TAXI” wyraża zgodę na:
I. udostępnienie swojej lokalizacji;
II. udostępnienie swojego numeru telefonu celem wysyłania wiadomości SMS;
III. udostępnienie swojego numeru telefonu celem kontaktu telefonicznego.
3. Wyrażenie powyższych zgód przez Użytkownika/Pasażera jest dobrowolne ale konieczne d o
korzystania z Aplikacji „Comfort TAXI”
4. Rejestracja konta jest jednoznaczna z akceptacją regulaminu oraz wyrażeniem zgody na
przetwarzanie danych osobowych Użytkownika/Pasażera podanych w procesie rejestracji.
5. Na Użytkownika/Pasażera nałożony jest obowiązek podania kompletnych i zgodnych z prawdą
danych osobowych wymaganych przez Administratora oraz do ich sprawdzania i aktualizowania
bez jakichkolwiek wezwań ze strony Administratora
6. Użytkownik/Pasażer zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji „Comfort TAXI” wyłącznie w
sposób zgodny z jej przeznaczeniem.
7. Użytkownik/Pasażer zobowiązuje się, iż nie będzie sam ani za pomocą osób trzecich zmieniał,
obchodził i łamał zabezpieczeń Aplikacji „Comfort TAXI” jak również nie będzie wywierał
negatywn ego wpływu na Aplikację powodując jej uszkodzenia lub w inny sposób doprowadzał do
jej przeciążenia.
8. Użytkownik/Pasażer jest jedynie korzystającym z Aplikacji „Comfort TAXI” i nie przysługują
mu żadne prawa do udostępnionego przez Administratora oprogra mowania.
9. Administrator zabrania całkowitego lub częściowego kopiowania, zmieniania i
rozpowszechniania udostępnionego oprogramowania.
10. Na Użytkowniku/Pasażerze spoczywa obowiązek zapewnienia braku dostępu do swojego konta
w Aplikacji „Comfort TAXI” o sobom trzecim, zapewnienia poufności oraz bezpieczeństwa
swojego profilu. Jakiekolwiek przejawy naruszenia powinny być niezwłocznie zgłaszane do
Administratora (dane kontaktowe w główce regulaminu).
11. Naruszenie prawa przez Użytkownika/Pasażera podczas k orzystania z udostępnionej Aplikacji,
zwalnia Administratora z odpowiedzialności wobec osób trzecich oraz z ewentualnych kosztów
reprezentacji prawnej jakie Administrator miałoby ponieść w tym przypadku. Użytkownik/Pasażer
zobowiązany jest do pokrycia szko dy w stosunku do Administratora która powstała w przypadku
naruszenia jakiejkolwiek zasady korzystania z aplikacji.
12. Użytkownik/Pasażer jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Administratora w
przypadku, gdy osoby trzecie miałyby dochodzić swych ros zczeń w stosunku do Administratora
ze względu na naruszenie prawa przez Użytkownika/Pasażera.
13. Użytkownik/Pasażer nie może przetwarzać ani wykorzystywać danych osobowych pozostałych
użytkowników Aplikacji „Comfort TAXI” w tym innych Użytkowników/Pasaż erów i Kierowców,
które zostaną mu udostępnione podczas korzystania z Aplikacji „Comfort TAXI”
§11. Odpowiedzialność Administratora
1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość danych jakie są przekazywane za
pośrednictwem Aplikacji „Comf ort TAXI” pomiędzy Użytkownikiem/Pasażerem a Kierowcą.
2. Administrator nie ponosi również odpowiedzialności za to, iż dane zostaną otrzymane we
właściwym czasie (zarówno przez Użytkownika/Pasażera jak i przez Kierowcę).
3. Za szkody poniesione przez Użytk ownika/Pasażera na skutek korzystania z Aplikacji „Comfort
TAXI” a które powstały wyłącznie z umyślnej winy Administratora odpowiedzialność ponosi
Administrator
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych znajdujących się w urządzeniac h
mobilnych. Zabezpieczenie tych danych leży w gestii Użytkownika/Pasażera i Kierowcy.
5. Odpowiedzialności za świadczenie usług przewozu ponosi licencjonowany Kierowca lub
Korporacja.
§12. Ochrona danych osobowych
Wszelkie regulacje dot. zbierania i przetw arzania danych przekazanych przez
Użytkowników/Pasażerów korzystających z Aplikacji „Comfort TAXI” zostały uregulowane w
Polityce Prywatności Aplikacji „Comfort TAXI” znajdującej się w Aplikacji.
§13. Przysługiwanie praw autorskich
1. Użytkownik/Pasażer kor zysta z Treści na podstawie licencji na zasadach i w czasie określonym
w § 9 i § 14 niniejszego Regulaminu.
2. Licencja, o której mowa w ustępie 1 nie upoważnia Użytkownika/Pasażera do udzielania
dalszych licencji.
3. Przekazywanie osobom trzecim Treści za wartych w Aplikacji „Comfort TAXI” dopuszczalne
jest przy wykorzystaniu narzędzi zawartych w Aplikacji i przeznaczonych do tego celu.
4. Użytkownik/Pasażer nie ma prawa zwielokrotniać, sprzedawać lub w inny sposób wprowadzać
do obrotu lub rozpowszechniać A plikacji „Comfort TAXI” w całości bądź we fragmentach, w
szczególności przesyłać lub udostępniać jej w systemach i sieciach komputerowych, systemach
dystrybucji aplikacji mobilnych lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.
§14. Zasady udostępniania Treści
1. Korzystanie przez Użytkownika/Pasażera z Aplikacji „Comfort TAXI” w sposób sprzeczny z
prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem
uzasadnia natychmiastowe zaprzestanie świadczenia Usługi dla dane go Użytkownika/Pasażera.
2. Instalacja Aplikacji „Comfort TAXI” na Urządzeniu Mobilnym Użytkownika/Pasażera jest
równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Użytkownik/Pasażer chcący uzyskać dostęp do Treści musi posiadać Urządzenie Mo bilne z
zainstalowaną Aplikacją zgodnie z § 7 niniejszego Regulaminu.
4. W celu prawidłowego uruchomienia prezentacji Treści w ramach Aplikacji, wymagane jest:
a) połączenie bezprzewodowe z siecią Internet;
b) brak aktywnych blokad typu firewall do routera brzegowego dostawcy usług internetowych
Użytkownika/Pasażera, uniemożliwiających nawiązywanie połączenia lub ingerujących w
nawiązane połączenie w protokołach wykorzystywanych w związku z prezentacją treści;
c) aktywny odbiornik GPS.
§15. Nieprawidłowości
1. Reklamacje z tytułu nieprawidłowego dostępu do Usług, za wyjątkiem wyłączeń wskazanych w
§ 11 przedmiotowego Regulaminu, należy zgłaszać Administratorowi za pośrednictwem poczty
elektronicznej: kontakt@taxizywiec.com
2. Zgłoszenie reklamacji powinno zaw ierać:
a. imię,
b. nazwisko,
c. adres e mail,
d. nazwę i model Urządzenia mobilnego, na którym wystąpił problem;
e. nazwę i wersję systemu operacyjnego Urządzenia mobilnego, na który wystąpił problem, wersja
systemu operacyjnego powinna zostać podana w spo sób jak najbardziej szczegółowy, dostępny w
menu „Informacje o telefonie” lub podobnym, np. Android 4.4.3, opis przedmiotu reklamacji, w
tym datę i godzinę zaistnienia problemu, dział Aplikacji, rodzaj Treści itp.;
3. Reklamacje z tytułu niewłaściwego świa dczenia usług przewozu należy zgłaszać Operatorowi za
pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@taxizywiec.com
W przypadku reklamacji jakości usług dodatkowo:
a. imię
b. nazwisko
c. adres e mail
d. Datę realizacji kursu
e. Trasę przejazdu
f. Powód rek lamacji
4. Prawidłowo zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 14 dni roboczych
liczonych od momentu otrzymania informacji o powstałej nieprawidłowości.
5. Wszelkie nieprawidłowości zauważone przez Użytkownika/Pasażera lub Kierowcę w działaniu
Aplikacji „Comfort TAXI” powinny być zgłaszane niezwłocznie bezpośrednio do
Administratora
§16. Postanowienia końcowe
1. W przypadku niezgodności z prawem polskim, któregokolwiek zapisu znajdującego się w
niniejszym Regulaminie, pozostałe posta nowienia Regulaminu pozostają wiążące.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu. Nowy Regulamin
obowiązuje od dnia umieszczenia nowej jego wersji Aplikacji „Comfort TAXI”
3. Użytkownik/Pasażer ma prawo do pisemnego zgłoszenia zast rzeżeń i sprzeciwu do zmian
wprowadzonych w regulaminie w terminie 7 dni od daty jego publikacji. Zgłoszenie sprzeciwu
spowoduje automatycznie ustanie uprawnień do korzystania z aplikacji przez
Użytkownika/Pasażera.
4. Prawem właściwym dla rozumienia przed miotowego regulaminu będzie prawo polskie.
5. Niniejszy regulamin obowiązuję od 01.04.2024 roku.